Ịre ahịa na ọrụ na-arụ ọrụ na nsọtụ ndị ọzọ nke akụkụ kachasị aka nke ahụmahụ ndị ahịa: ire ere.Ọ bụrụ na ha abụọ na-arụkọ ọrụ ọnụ karị, ha nwere ike iburu afọ ojuju ndị ahịa na ọkwa dị elu.

Ọtụtụ ụlọ ọrụ na-ekwe ka Marketing mee ihe ya iji weta ndị ndu.Mgbe ahụ Service na-eme akụkụ nke ya iji mee ka ndị ahịa nwee obi ụtọ na iguzosi ike n'ihe.

"Ozugbo a na-ele ya anya dị ka ngalaba na-enweghị njikọ na nsọtụ ndị ọzọ nke usoro ịzụ ahịa, ọ dịghị ihe àmà na-egosi na ndị ahịa na ndị ahịa na-arụ ọrụ dị ka mgbatị nke ibe ha," ka ndị nchọpụta na Salesforce na-ekwu, bụ nke wepụtara mbipụta nke ise nke State of Marketing na nso nso a."Otú ọ dị, ịzụ ahịa na nhazi ọrụ erubeghị ọkaibe kachasị."

Nke ahụ bụ n'ihi na ọtụtụ ụlọ ọrụ na-ejikọta Marketing na Sales, na Sales to Service.Ijikọta ha ọnụ ugbu a nwere ike ị nweta uru.

Nke a bụ mpaghara anọ ebe Marketing na Ọrụ nwere ike ịrụkọ ọrụ ọnụ iji melite ahụmịhe ndị ahịa:

1.Imekọ ihe ọnụ na mgbasa ozi ọha

Ihe dị ka ụzọ abụọ n'ụzọ atọ nke ndị ahịa ahịa kachasị elu na-arụkọ ọrụ na ọrụ ndị ahịa iji na-elekọta mgbasa ozi mgbasa ozi, nchọpụta Salesforce chọpụtara.Nke ahụ pụtara na ha na-ekekọrịta ọrụ na-ekepụta ọdịnaya na ịza ajụjụ ndị ahịa, nchegbu na iti mkpu.

Maka gị: Mepụta otu ndị na-ere ahịa na ndị ọrụ ọrụ ka ha rụọ ọrụ ọnụ na mgbasa ozi mgbasa ozi.Uru ọrụ, ndị na-anabata ndị ahịa ụbọchị niile, ụbọchị ọ bụla ga-enwe echiche gbasara ihe ndị ahịa chọrọ dabere na ajụjụ na nsogbu ha na-anụ.Ndị na-ere ahịa chọrọ ime ka ndị ọrụ ọrụ mara ọdịnaya ha na-eme atụmatụ itinye na mmekọrịta mmadụ na ibe ya, ya mere a zụrụ azụ azụ na njikere ịzaghachi mkpọsa ọ bụla.

2. Kwụsị ozi mgbe nsogbu bilitere

Naanị ihe dị ka 35% nke ndị na-ere ahịa na-egbochi ozi nye ndị ahịa nwere nsogbu na-emeghe, na-aga n'ihu ma na-arụ ọrụ na Ọrụ.Ndị ahịa ahụ abanyelarị n'ihe egwu.Ịnweta ozi ahịa mgbe ha na-enwe nkụda mmụọ nwere ike ime ka iwe na-ewe ha karịa - ma mee ka ha na-aga ije.

Maka gị: Ọrụ chọrọ ikesa ndepụta kwa ụbọchị - ma ọ bụ ọtụtụ ugboro n'ụbọchị dabere na ọchịchọ ndị ahịa gị - nke ndị ahịa nwere nsogbu mepere emepe.Ịre ahịa chọrọ ịdọrọ aha ha na kọntaktị ha site na ozi ahịa n'ofe ọwa niile ruo mgbe ọrụ kwadoro na edozila nsogbu.

3. Mepee data

Ọtụtụ ndị otu ahịa na ndị ọrụ na-arụ ọrụ na silos, na-edobe data ha ma jiri ya maka akara n'ime na atụmatụ nkwalite.Naanị ihe dị ka 55% nke ndị na-ere ahịa na ndị na-ahụ maka ọrụ na-ekerịta data n'ihu ọha na ngwa ngwa, Salesforce hụrụ.

Maka gị: Marketing na Ọrụ ga-achọ ịnọkọ ọnụ iji kesaa ụdị data niile ha na-achịkọta ma jiri.Mgbe ahụ ngalaba nke ọ bụla nwere ike ikpebi ihe ga-abara ha uru, na-ezere ibu ibu ozi na ịghọta na ha nwere ike ịkpọ maka ọzọ ma emechaa.Na mgbakwunye, ha ga-achọ igosipụta ka ha ga-achọ ịnata data na ihe ha na-eme atụmatụ ime ya.

4. Tọọ ihe mgbaru ọsọ nkịtị

Ihe dị ka ọkara nke ndị na-ere ahịa na ndị ọrụ na-ekerịta ihe mgbaru ọsọ na metrik, nke na-ahapụ ha na-agba ọsọ n'akụkụ dị iche iche na ịmepụta ohere maka nsogbu na ahụmahụ ndị ahịa.

Maka gị: Dị ka nkesa data, nhazi ozi na njikwa mgbasa ozi ọha na eze na-emeziwanye, Marketing na Service ga-achọ ịrụkọ ọrụ ọnụ iji setịpụ ihe mgbaru ọsọ dabere na afọ ojuju ndị ahịa na njide.

Detuo site na akụrụngwa ịntanetị