Mgbe ndị ahịa nwere nsogbu, ị ga-eche na nke ahụ ga-abụ isi ihe ha na-eche banyere ya.Mana nchọpụta ọhụrụ na-egosi na otu ihe dị mkpa karịa.

Otú ha si ahụ ya

"Ndị ahịa na-eche banyere otú ụlọ ọrụ si edozi nsogbu ha karịa ịdị adị nke nsogbu ahụ na mbụ," ka Gallup na-eme nchọpụta bụ John Timmerman na Daniela Yu, na-ekwu, bụ ndị dechara akwụkwọ Silver Lining of Customer Problems na nso nso a. 

Ihe fọrọ nke nta ka ọ bụrụ 60% nke ndị ahịa enweela nsogbu - ma ga-agakwuru ndị ahịa maka enyemaka - n'ime ọnwa isii gara aga, nchọpụta Gallup chọpụtara.Ma, ọ na-apụta, ha bụ ndị ahịa na-enwekarị ike iguzosi ike n'ihe. 

Mgbe ndị ọrụ n'ihu na-edozi nsogbu n'ụzọ dị irè, ha na-enyere ụlọ ọrụ ahụ aka ịkwụsị ikwu okwu ọjọọ ndị ahịa na iguzosi ike n'ezi ihe.Ha na-ejedebe n'ezie ịba ụba nke ndị ahịa.

Ndị ahịa na-adịghị enwe nsogbu - yana nkwụghachi nke ụlọ ọrụ - na-etinye aka, ma ọ bụghị n'ogo nke ndị nwere nsogbu na-edozi nke ọma.

Kedu ka nsogbu ejiri aka nke ọma dị ka 

Ma gịnị bụ nsogbu "ejiri nke ọma" n'anya ndị ahịa?

Gallup chọpụtara na ihe atọ a nwere mmetụta kachasị na ma ndị ahịa chere na edozila nsogbu ha nke ọma:

Ọnụọgụ ihe merenụ (ọnụọgụ oge nke a ma ọ bụ nsogbu yiri ya mere na/ma ọ bụ ugboro ole ha ga-enweta enyemaka)

ịdị njọ (otú nsogbu ahụ siri metụta ha nke ọma), na

afọ ojuju mkpebi (otú ha si enwe obi ụtọ na ngwọta ahụ).

Nke a bụ otu ị nwere ike isi metụta nke ọ bụla.

Ọnụ ego 

Ọnụego ihe omume na-adịgasị iche site na ụlọ ọrụ.Dịka ọmụmaatụ, enwere ọtụtụ nsogbu ndị ahịa na ụlọ ọrụ na-ere ahịa karịa ka enwere na enyemaka ọha na eze maka ụlọ ọrụ ahụike.Mana ịdị njọ dị obere na azụmaahịa yana nnukwu nlekọta ahụike.

Isi ihe na-ebelata ọnụ ọgụgụ nke okwu bụ ịgbaso.Usoro mkpebi nsogbu abaghị uru ma ọ bụrụ na enweghị atụmatụ imechi akaghị.Ozugbo e doziri nsogbu, mmadụ ma ọ bụ ihe kwesịrị ịchọ ihe kpatara ya wee kpochapụ ya. 

Otu nzukọ, nke na-agbaso ụkpụrụ nke ịdị mma isii Sigma, na-eme "5 Gịnị kpatara."Ọ bụrụ na ịmeghị ya n'ụzọ iwu, ị nwere ike inye aka na-egwupụta ihe kpatara ya wee kpochapụ ha mgbe ị na-ahụ usoro nke nsogbu ndị ahịa.N'ikwu ya n'ụzọ dị mfe, ị na-ajụ ise (ma ọ bụ karịa) "Gịnị kpatara?"ajụjụ (Gịnị mere X ji mee?, Gịnị mere Y emeghị?, Gịnị mere na anyị ahụghị Z?, wdg), nke ọ bụla dabere na azịza ajụjụ mbụ, iji kpughee ihe iseokwu ahụ.Ị nwere ike nweta nkọwa ndị ọzọ na uru nke 5 kpatara usoro na otu esi eme ya ebe a.

Ogo

Ọ bụghị ihe mgbagwoju anya, ndị ahịa nwere obere nsogbu dị njikere ịlaghachi.Ma ndị ahịa nwere nsogbu agafeghị oke ma ọ bụ nnukwu nsogbu agaghị enwe ike ịlaghachi, ndị nchọpụta ahụ chọpụtara.

Yabụ kedu ka ị ga-esi belata oke nsogbu ndị ahịa ọ bụla?Mara adịghị ike gị. 

Obere ụlọ ọrụ dị mma na ihe niile.Na-enyocha usoro gị mgbe niile iji chọpụta ebe mmejọ na-emekarị.Nnukwu mmejọ na-abụkarị ihe na-esite na usoro na-ezighi ezi ma ọ bụ omenala na-adịghị mma karịa nke otu onye ọrụ ma ọ bụ ihe merenụ kpatara ya.

Afọ ojuju mkpebi 

Ndị nchọpụta chọpụtara na ihe karịrị 90% nke ndị ahịa nwere afọ ojuju maka nsonaazụ ya mgbe nsogbu gasịrị mgbe: 

l ụlọ ọrụ (ma ọ bụ onye ọrụ) weghaara nsogbu ahụ

l ụlọ ọrụ ahụ mere ka onye ahịa ahụ nwee mmetụta nke bara uru na ntụkwasị obi

l a na-edozi nsogbu ahụ ngwa ngwa, na

l ndị ọrụ gosipụtara akwa ụta.

Ndị ahịa ole na ole kwuru na nkwụghachi ma ọ bụ nkwụghachi mejuo ha afọ.Ya mere, usoro mkpebi gị na mbọ gị kwesịrị ilekwasị anya n'ihe anọ na-emetụta mmetụta ndị ahịa.

Detuo site na akụrụngwa ịntanetị